İdarəçilər, təşkilatın müvəffəqiyyətli fəaliyyəti üçün təşkilatdakı işçilərlə əlaqədə olan əsas şəxslərdir. Gözləntilər, bu idarəçilərin və ya rəhbərlərin təşkilatdakı rolu ilə əlaqəli müxtəlif tərəflərdən gələ bilər:
1. **Yönətim tərəfindən işçilərə qarşı gözləntilər**: İşçilər, idarəetmənin effektiv olması və təşkilatın məqsədlərinə nail olması üçün idarəetmənin güclü liderlik nümayəndəsi göstərməsini gözləyirlər. Həmçinin, işçilər adil və ədalətli müşahidə edilməyi, dəstəklənməyi və motivasiya verilməsini gözləyirlər.
2. **Əməkdaşlar tərəfindən idarəetməyə gözləntilər**: Əməkdaşlar, idarəetmənin təşkilatın məqsədlərinə uyğunluğunu və inkişafı dəstəkləməsini gözləyirlər. Həmçinin, əməkdaşlar, idarəetmənin işin əsas texniki və mənəvi ehtiyaclarını qarşılamaq üçün lazımi resursları təmin etməsini gözləyirlər.
3. **Üst idarəetmə və ya korporativ nümayəndələr tərəfindən idarəçilərə gözləntilər**: Təşkilatın üst idarəetmə nümayəndələri və korporativ nümayəndələr, idarəetmənin strateji nəzarətdə olmasını, maliyyə cəhətdən effektiv olmasını və qanunvericiliklə uyğunluğunu gözləyirlər. Həmçinin, onlar idarəetmənin təşkilatın məqsədlərinə və strategiyalarına uyğun olmasını tələb edirlər.
4. **Müştərilər və paydaşlar tərəfindən idarəetməyə gözləntilər**: Müştərilər və paydaşlar, idarəetmənin təşkilatın müştəri tələblərinə cavab verməsini, məhsul və xidmətlərin keyfiyyətini artırmasını və onların ehtiyaclarını qarşılamasını gözləyirlər.
5. **Cəmiyyət və ictimaiyyət tərəfindən idarəetməyə gözləntilər**: Əhalinin və ictimaiyyətin gözləntiləri daxilində idarəetmə, ətraf mühitə və sosial məsuliyyətə diqqət yetirməyi, mühitə ciddi ehtiyat göstərməyi, və ya cəmiyyətə dəstək və yardım fəaliyyətlərində iştirak etməyi daxil edir.
İdarəetmə prosesi, bu gözləntilərin mümkün qədər çoxunu qarşılamalıdır. Göstərilən gözləntilər, təşkilatın uzunmüddətli nailiyyəti və istiqaməti üçün vacibdir və idarəetmənin bütün paydaşları ilə təmasda olmaq və əlaqə qurmaq üçün əsasən əhəmiyyət kəsb edir.
Aysel Məmmədli
Vətən Naminə Mətbuat Xidməti
