Bəzi sübutlar var ki, korporativ daha yaxşı səylər, xüsusən də korporativ zərərlə əlaqəli olduqda, satışları artıra bilər. Bir şirkət əvvəlki zərərli hərəkətləri üçün düzəliş etməyə çalışdığı görüldükdə, istehlakçılar bu şirkəti dəstəkləmək ehtimalı daha yüksək ola bilər.
Məsələn, əgər bir şirkət ətraf mühitə ziyan vurmaqda ittiham olunursa və sonra karbon izlərini azaltmaq üçün addımlar atırsa, o, səhvlərini düzəltmək üçün səy göstərmiş kimi qəbul edilə bilər. Bu, ətraf mühitə əhəmiyyət verən istehlakçılarda müsbət hisslər yarada bilər və satışların artmasına səbəb ola bilər.
Bununla belə, qeyd etmək vacibdir ki, korporativ sosial məsuliyyət (KSM) səyləri yalnız satışların artırılması arzusu ilə idarə olunmamalıdır. Şirkətlər sosial və ekoloji məsuliyyətə həqiqi sadiqlik ilə motivasiya edilməlidir və istehlakçılar KSM səylərinin qeyri-səmimi və ya səthi olduğunu getdikcə daha çox aşkar edə bilirlər.
Bundan əlavə, KSM səylərini korporativ zərərlə əlaqələndirmək həmişə uyğun və ya effektiv olmaya bilər. Şirkətlər sadəcə olaraq KSM təşəbbüsləri vasitəsilə öz imicini “fırlatmağa” çalışmaqdansa, onların biznes təcrübələrində əsaslı dəyişikliklər etməklə zərərli hərəkətlərin aradan qaldırılmasına üstünlük verməlidirlər.
Xülasə, satışları artırmaq üçün korporativ zərərlə əlaqəli KSM səyləri üçün müəyyən potensial ola bilsə də, şirkətlər bu təşəbbüslərə səmimiyyətlə və əsaslı dəyişikliklərə sadiqliklə yanaşmalıdırlar.
Asiman Xəlili
Vətən Naminə Mətbuat Xidməti
